OpenEye : un cadre pour comprendre, décider et agir dans la complexité.

Enjeux reliés par le cadre = Compréhension partagée du sujet
Sujet de transformation
Les six domaines et les quatre relations clés dans le cadre OpenEyeContextetechnique(performance = efficience)Contextehumain(performance = engagement)Contexteorganisationnel(performance = cohérence)Contexteéconomique(performance = Valeur/ROI)Réflexion pratiqueRéflexion théoriqueRéflexionvisuelleRéflexionintuitiveFaitsNumériqueRessentisHumainValeurInnovationAnalyseOrganisationIntentionStratégie

Tel un objectif photo, OpenEye permet une mise au point de la compréhension et résolution du sujet, en reliant les faits, les ressentis, la valeur et l’analyse ;
permet de zoomer sur l’intention pour clarifier le but recherché ; et de dézoomer sur le contexte pour situer l’action.

Connecter les enjeux pour créer une vision partagée et mieux décider et agir.

Faire émerger ce que chacun voit, vit et recherche.

Sujet de
transformation
Faisabilité techniqueDSI
Expérience vécueDirection RH
Besoins utilisateursDirection métier
Valeur à créerDirection générale
Retour sur investissementDirection financière
Contexte de transformationDirection transformation

Donner une place et une fonction à chaque enjeu.

Vision commune du
sujet de transformation
Contexte
techniqueContexte
humainContexte
organisationnelContexte
économique
FonctionSolution
ExpérienceEngagement
ModèleProcessus
AvantageImpact
IntentionBesoin réel
Réflexion
visuelleRéflexion
pratiqueRéflexion
intuitiveRéflexion
théorique

Cliquez sur les titres pour afficher les étapes.

Croiser les connaissances pour construire des résultats partagés.

FaitsValeur
Proposition de valeur
RessentisAnalyse
Modèle opérationnel
IntentionContexte
Plan d’action
Compréhension partagéeDécider et agir ensemble
Les parties prenantes alignées autour d’un cadre OpenEye rempli d’icônes et de post-its

Un même cadre, 6 versions pour accélérer les transformations.

Cliquez sur les 3 étapes pour découvrir les versions du cadre.

Qualification

ProblèmeInquiétudeIncohérenceInsatisfactionBesoin

Identifier le besoin réel et les tensions

Livrables

  • Besoin qualifié
  • Tensions et enjeux

Résultat de qualificationComprendre un problème complexe

Définition

SolutionAdhésionCohérenceConvictionsProposition

Poser une intention stratégique partagée

Livrables

  • Proposition stratégique
  • Impacts attendus

Résultat de définitionRésoudre par une intention partagée

Création

ActionInteractionArchitectureObjectifSolution

Élaborer des solutions concrètes et testables

Livrables

  • Solutions à tester
  • Résultats attendus

Résultat de créationComprendre la solution envisagée

Design

UsageExpérienceStructureInspirationUsage

Concevoir les usages et l’expérience cible

Livrables

  • Maquette (UX/UI)
  • Parcours et usages

Résultat de designRésoudre par un usage concret

Évaluation

RésultatAppréciationDiscernementValeurBénéfices

Mesurer les bénéfices et la valeur créée (ROI)

Livrables

  • Bénéfice attendu
  • ROI & indicateurs

Résultat d’évaluationComprendre les résultats obtenus

Observation

ConstatRetoursd’expérienceEnseignementsPerspectivesRetours

Capitaliser sur les retours d’expérience et ajuster

Livrables

  • Feedback terrain
  • Enseignements et ajustements

Résultat d’observationRésoudre par l'amélioration continue

  1. 1Qualification Besoin
  2. 2Définition Proposition
  3. 3Création Solution
  4. 4Design Usage
  5. 5Évaluation Bénéfice
  6. 6Observation Apprentissage